Konflikt- und Mobbingsituationen coachen

In Konfliktsituationen gibt es grundsätzlich zwei Alternativen. Die Führungskraft greift ein, oder man zieht eine Person von außen hinzu. Die Person von außen kann ein Konfliktberater, Mediator, Mobbingspezialist, Teamsupervisor oder Organisationsentwickler sein. Um hier eine Entscheidung zu fällen ist es notwendig zuvor die Natur des Konflikts, die Konfliktstile und den Eskalationsgrad zu kennen. In den meisten Fällen ist es die bessere Lösung, wenn sich die Führungskraft selbst um eine Lösung, oder zumindest um ein Beilegen des Konflikts kümmert. Daraus ergeben sich große Belastungen für die Führungskraft, und jeder Kommunikation, jedes Gespräche, jede Entscheidung und jedes Handeln gewinnt einen hohen Grad an Bedeutung und müssen deshalb zuvor sehr genau überlegt werden. Aus diesen Gründen ist es oft günstig, sich als Führungskraft durch ein Coaching begleiten zu lassen. Beim Coaching werden konkrete Strategien und Interventionen vorbereitet und auch eingeübt, und es wird emotionaler Rückhalt gegeben.

Aber es gibt auch Situationen in denen der Einsatz eines Konfliktberaters oder Mobbingspezialisten die e bessere Lösung ist. Hier wir mit den Beteiligten selbst gearbeitet. Hierzu muss zuvor gemeinsam mit den Führungskräften der Rahmen klar abgesteckt werden und die Situation und deren Umfeldbedingungen müssen soweit es geht geklärt werden. Bei Costeam finden sie die Kompetenzen gesammelt in einer Hand. Eine adäquate Analyse der Situation und eine daraus folgende kompetente und effiziente Intervention können sie sich erwarten. In manchen fällen ist es auch sinnvoll eine auf einen bestimmten Bereich oder ein bestimmtes Problem fokusierte Organisationsentwicklung (Verbesserung des Arbeitsklimas, strukturelle Maßnahmen um ein Führungsvakuum auszufüllen, usw.). CosTeam bietet alle vier Formen der Intervention an.